0187 - 89 88 88 info@zuidwester.org
Over ons Vrijwilligers Verwijzers Werken bij Inloggen

Het nieuwe jaar 2026 is van start gegaan: een jaar met nieuwe kansen, maar ook met uitdagingen in een veranderende zorgsector, waarin steeds meer wordt gezocht naar verbinding en samenwerking. 

In november ontving u de vorige nieuwsbrief, waarin ik u heb geïnformeerd over de onderwerpen die tot en met eind juni binnen de CCR zijn besproken en behandeld. Na de zomerperiode vond het eerstvolgende overleg met de Raad van Bestuur plaats op 15 september. Hieronder informeer ik u per vergadering over de belangrijkste bespreekpunten.  

Vergadering 15 september 2025 

  • Vanuit de regio Goeree woonden bewonersraadleden Mark en Laura, samen met coach Cock Visser, de vergadering bij.
  • Door de personeelskrapte en het verplicht terugdringen van de inzet van zzp’ers als gevolg van de Wet DBA, wordt de inzet van vrijwilligers steeds belangrijker. Zuidwester ontwikkelt hiervoor nieuw beleid en zal bij de werving van vrijwilligers ook het netwerk van de cliënt benaderen.
  • Waskosten: de CCR heeft ingestemd met de individuele facturatie van de waskosten van de externe wasserij CleanLease (pakket 4). Zoals in de vorige nieuwsbrief aangegeven, is hierover intensief overleg gevoerd met de Raad van Bestuur en binnen de CCR voordat overeenstemming werd bereikt. Het proces van de afgelopen maanden wordt nog geëvalueerd met de Raad van Bestuur, aangezien er aandachtspunten zijn voor de toekomst, onder andere op het gebied van communicatie richting cliënten en verwanten. De CCR blijft dit proces volgen.
  • Ter informatie ontving de CCR de door de Raad van Bestuur vastgestelde beleidsdocumenten Strategisch beleid Informatiebeveiliging en Risicomanagementbeleid voor informatiebeveiliging.
     

Vergadering 1 december 2025

  • Roxanne, ervaringsdeskundige, was aanwezig bij de CCR-vergadering als CR-lid van de regio Hoeksche Waard/Rotterdam. Daarnaast waren Huybert van Eck en Niels van ’t Hoff aanwezig namens de Raad van Toezicht.
  • Tijdens het vooroverleg maakten de CCR-leden kennis met de nieuwe Klachtenfunctionaris, Katharina Hellendoorn.
  • De zoektocht naar nieuwe leden voor de lokale cliëntenraden is besproken, evenals het belang van een brede vertegenwoordiging van cliënten door cliënten en/of verwanten.
  • Het belang van goed contact met de achterban (cliënten en verwanten) werd door de CCR benadrukt. De CCR ziet hiervoor graag mogelijkheden via een geschikte applicatie.
  • De uitdagingen bij het verminderen van de inzet van zzp’ers zijn besproken. De bestuurder gaf aan dat het momenteel niet lukt om snel genoeg af te bouwen en dat voormalige zzp’ers slechts mondjesmaat in dienst treden als medewerker. Het belang van vaste teams en de externe druk hierbij werd onderstreept.
  • Er is gediscussieerd over spraakgestuurd rapporteren, waarbij medewerkers rapportages kunnen inspreken die door het systeem worden omgezet naar geschreven verslagen. De voorbereiding van de pilot is vrijwel afgerond. Deze start bij Eigenz en het Expertisecentrum, omdat medewerkers daar werken met een zakelijke mobiele telefoon. Wordt vervolgd.
  • De CCR heeft ingestemd met de tarieven voor 2026. Bij het tarief voor pakket 1 is gevraagd om intern opnieuw te communiceren dat per 1 januari 2025 door de bestuurder is aangegeven dat begeleiding bij de was, indien nodig, wordt betaald vanuit de indicatie van de cliënt. Cliënten met wasbegeleiding zijn destijds automatisch overgezet van waspakket 2 naar waspakket 1.
  • Wederom constateerde de CCR dat de tarieven voor vakantiebegeleiding en aanvullende begeleiding bij wonen op wens (€ 59,66 per uur) aanzienlijk hoger liggen dan bij vergelijkbare zorginstellingen. Dit geldt ook voor het plafondbedrag van waspakket 4 (€ 200,-). De CCR heeft de bestuurder gevraagd hoe deze verschillen te verklaren zijn en op welke manier Zuidwester de financiële druk voor cliënten kan beperken.
  • De CCR heeft een positief advies uitgebracht over het Jaarplan en de begroting 2026. Daarbij is benadrukt dat een communicatieportaal voor cliënten en verwanten een noodzakelijke basisvoorwaarde is voor participatie, informele zorg en medezeggenschap. De bestuurder heeft inmiddels aangegeven dat Zuidwester op korte termijn de mogelijkheden hiervoor gaat onderzoeken.
  • Ter informatie ontving de CCR de managementreview van Eigenz.
     

Activiteiten van CCR-leden vanaf september 2025

  • Op 15 september vond een gezamenlijke bijeenkomst plaats voor alle leden van de lokale cliëntenraden in de Hippe Zeeuw in Goes. Doel was onderlinge kennismaking en het uitwisselen van ervaringen uit de verschillende regio’s. De bijeenkomst was een succes en zal jaarlijks worden herhaald als themabijeenkomst.
  • Deelname door een CCR-lid aan de overleggen van het Platform Wetenschappelijk Onderzoek van Zuidwester op 18 september en 11 december.
  • Twee leden woonden op 13 november de vergadering bij van het Landelijk Platform Cliëntmedezeggenschap VG-sector.
  • Twee leden namen deel aan het najaarsoverleg van Zuidwester met de zorgkantoren CZ en Zilveren Kruis.
     

Tot zover de informatie. Tot slot herhaal ik graag mijn oproep aan verwanten van onze cliënten. In de regio’s Hoeksche Waard/Rotterdam en Zeeland zijn wij dringend op zoek naar familieleden en verwanten die willen deelnemen aan de lokale cliëntenraden. Uw stem doet ertoe. U krijgt de mogelijkheid om uw ervaringen te delen, mee te denken over beleid en zo direct invloed uit te oefenen op de zorg voor cliënten. Uw inbreng helpt de zorg te verbeteren en brengt waardevolle inzichten die zorgprofessionals soms missen.

Heeft u interesse? Dan komen wij graag met u in contact. Stuur hiervoor een e-mail naar het lid van de cliëntenraad in de regio waar uw kind of verwant woont (zie e-mailadressen onderaan deze nieuwsbrief). 

Tot de volgende nieuwsbrief!

Hartelijke groet, 

José Verhoef 
Voorzitter  
 

VERSLAGEN NALEZEN OF CONTACT OPNEMEN

Verslagen
Wilt u precies weten wat tijdens de CCR-vergaderingen wordt besproken of een nadere toelichting op bovenstaande punten ontvangen? Dan kunt u de vergaderverslagen nalezen op www.zuidwester.org . Klik onder Over ons op Medezeggenschap. Hier vindt u ook informatie over de cliëntenraden in de verschillende regio’s. 

Contact opnemen
Heeft u vragen? Stel deze per e-mail aan ccr@zuidwester.org of aan onze leden:

Contact