Onafhankelijke cliëntondersteuning: advies bij het uitkiezen van de juiste zorg

Heb je een Wlz indicatie? En vind je het ingewikkeld om de juiste zorg in de buurt te vinden? Dan kan je hulp vragen van een onafhankelijke cliëntondersteuner.

Wat is cliëntondersteuning?

Een cliëntondersteuner denkt met je mee over hoe je jouw zorg goed regelt. Hij of zij helpt je om de juiste keuzes te maken. Dit kan zijn door mee te denken of je familie of mantelzorger te betrekken.

Wat kan de cliëntondersteuner voor je betekenen?

Een cliëntondersteuner kan advies geven over:

Het zorgaanbod in jouw buurt, verschillende zorgvormen, cliëntrechten en eventuele wachtlijsten.
Welke zorgaanbieder het beste bij jou past.
Het opstellen van een persoonlijk plan. Hierin leg je vast hoe je jouw leven wil leven en welke zorg je nodig hebt.
Afspraken met de zorgverlener. Je krijgt hulp bij het opstellen, bespreken en aanpassen van jouw zorg ‐ of ondersteuningsplan. Dit zijn afspraken over de zorg tussen jou en je zorgverlener. Een cliëntondersteuner kan bij een gesprek zijn tussen jou en de zorgverlener.
Bemiddeling tussen jou en je zorgaanbieder. Wil je een andere invulling van de zorg of kom je er samen met de zorgaanbieder niet uit? Ook dan helpt een cliëntondersteuner je.

Gratis en in jouw belang

Cliëntondersteuning is er speciaal voor jou en kost niets.

Waar kun je terecht?

Cliëntondersteuning regel je bij je zorgkantoor of bij de onafhankelijke cliëntondersteuners van MEE of Adviespunt Zorgbelang. Kies zelf van wie je cliëntondersteuning wilt, door direct contact op te nemen.

Optie 1: zorgkantoor

Op de website van jouw zorgkantoor vind je contactinformatie en het telefoonnummer voor cliëntondersteuning. De zorgkantoren in de regio’s van Zuidwester zijn:

Optie 2: MEE

Kijk voor informatie over onafhankelijke cliëntondersteuning door MEE op www.mee.nl of bel 0900 ‐ 999 88 88.

Optie 3: Adviespunt Zorgbelang

Kijk voor informatie over onafhankelijke cliëntondersteuning door Adviespunt Zorgbelang vind je op www.adviespuntzorgbelang.nl of bel 0900 – 243 81 81.

Optie 4: Cliëntvertrouwenspersoon

Kijk hier voor meer informatie over de cliëntvertrouwenspersoon.